können Sie seit dem 1. August 2010 direkt auf Ihr Kundenkonto zugreifen, Informationen abrufen und Änderungen vornehmen.

So können Sie zum Beispiel Ihre Zählerstände melden, Ihre Bankverbindung ändern, Ihre Rechnungen ansehen, Umzüge melden und noch einiges mehr.

Zum neuen Onlineservice gelange Sie über das Bild "@ Mein Stadtwerk" oder den Text "Login Mein Stadtwerk".
Dort werden Sie zur Anmeldung (Login) aufgefordert.  Hier ist es erforderlich, dass Sie Ihre Kundennummer, Ihren Namen, Vornamen und eine gültige E-Mailadresse eingeben.

Bitte die Kundennummer nicht mit der Vertragsnummer verwechseln. Wir habe Ihnen Ihre Kundennummer mit dem Schreiben vom 15. Juli 2010 mitgeteilt und ab Juni 2010 finden Sie die Kundennummer auch auf jeder Ihrer Rechnungen.

Neukunden, die erstmals einen Strom- oder Gaslieferungsvertrag mit den Stadtwerken Ludwigsfelde abschließen möchten, können sich ohne Kundennummer über das Formular Anmeldung Neukunden bei den Stadtwerken anmelden. Nach Zusendung des Begrüßungsschreibens mit der Kundennummer kann dann natürlich auch der Onlineservice genutzt werden.