Ihre Rechte als Verbraucher
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Energielieferung können an die Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH, Potsdamer Str. 31, 14974 Ludwigsfelde, telefonisch unter 03378/ 86 06 -0 oder per E-Mail an info@stadtwerke-ludwigsfelde.de gerichtet werden.
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann auch die Schlichtungsstelle Energie beauftragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich zunächst an die Stadtwerke Ludwigsfelde GmbH gewendet haben und keine Lösung gefunden wurde: Schlichtungsstelle Energie e. V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Tel.: 030 – 27572 400, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de.
Auch der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur informiert über Rechte von Haushaltskunden: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Erdgas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Telefon: 030 – 22480 500, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de.